Portable winch
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Refer to the table below for the basic warranty coverage of your winch.
WARRANTY POLICY
Portable Winch Co. guarantees its new products to be free from defects resulting from deficient material and workmanship under normal use and service.
Please see the full details of our warranty policy below.
The "original owner" is defined as the person or entity who purchased a product from an authorized retailer as evidenced by the original invoice.
The warranty is transferable if the new buyer holds a copy of the original invoice.
This warranty does not apply to items sold "as is".
*IMPORTANT*
If you have a problem with your winch or accessory, contact the retailer where you purchased it or Portable Winch Co. directly to know the next step. By email sales@portablewinch.com. By telephone Toll-free (Canada and USA) 1-888-388-7855. For other countries +1 819 563-2193.
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WARRANTIES
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PRODUCTS
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COMMERCIAL USE
(When the original invoice is made in the name of a company)
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PRIVATE USE
(When the original invoice is made in the name of an individual)
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PORTABLE WINCHES
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PCW3000
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1 year
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5 years
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PCW3000-Li
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1 year
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5 years
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PCW4000
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1 year
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5 years
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PCW5000
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1 year
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5 years
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PCW5000-HS
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1 year
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5 years
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PCH1000
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1 year
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2 years
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PCH2000
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1 year
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2 years
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PCT1800
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1 year
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2 years
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MOTORS/ENGINES
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Honda
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Honda International Warranty
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Baldor
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ABB Motors and Mechanical Inc. International Warranty
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Portable Winch (battery motor)
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Portable Winch Co. International Warranty
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ACCESSORIES
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Ropes
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3 months
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Pelican cases
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Lifetime warranty
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Other accessories
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1 year
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This warranty covers the structural components and all the other components of the products from the date of product delivery to the end customer. Within this period, the customer must notify the dealer or approved distributor and make the product available for repairs. The dealer/distributor will complete the warranty claim and send it to our warranty department within 30 days of the replacement or repair date of the product to receive a credit.
Any defective part must be retained for subsequent inspection. Failure to return these parts upon Portable Winch Co. request will automatically cancel the warranty claim. Any parts replaced or repaired will be guaranteed for the remaining warranty period of the product on which they were installed or repaired or according to the warranty period of these actual parts, where applicable. The product’s warranty period cannot be extended due to a non-use period caused by a repair, demonstration, inspection or lease return.
Portable Winch Co.’s sole obligation under this warranty is limited, at its discretion, to the repair or replacement without charge at Portable Winch Co.’s factory or distributor warehouse, all shipping costs paid by the user. Unless otherwise expressly stipulated in writing, this warranty does not constitute a warranty on performance or productivity.
Portable Winch Co. reserves the right to make changes or improvements to its products and this, without obligation towards its customers. In case of a modification or improvement, when a repair or replacement claim is made, Portable Winch Co. will not be required to make these modifications or improvements, but may do so at its discretion, at the customer’s cost, on the product or parts already sold.
Exclusions
This warranty, as a whole, does not cover maintenance and wear parts or consumable products for Portable Winch Co. models including, but not limited to, greases and lubricating oils, filters, parts suffering from friction when in contact with the rope or any other part showing evidence of negligence, overload, abuse, accident, maintenance, unsuitable storage or use or an unauthorized alteration. No warranty claim shall apply in the following cases:
- a) Product damaged during transit or storage;
- b) Shipping costs for the product or part sent for inspection and/or repair;
- c) Costs incurred for repairs performed at an overtime rate;
- d) Problem investigation and diagnosis;
- e) Costs for the use of an identical product when the original product is being repaired under warranty;
- f) Costs incurred by communication and transportation when the product is being repaired under warranty;
- g) Product on which the identification number or serial number is not visible.
All parts or components not manufactured by Portable Winch Co. are covered by their respective manufacturers and not by Portable Winch Co. However, Portable Winch Co. will process claims for these parts with the exception of Honda and Baldor (ABB) engines/motors.
Honda engines/motors, subject to commercial or domestic use or lease, are covered for a period that varies from one country to another. Warranty repair claims for these engines/motors can be made to any Honda small engines service centre. The portable winch’s serial number must be written on the customer’s original invoice and will be used by the service centre for Honda small engines to determine the warranty’s validity period.
Baldor (ABB) motors, subject to commercial or domestic use or lease, are covered for a period that varies from one country to another. Warranty repair claims for these motors can be made to any Baldor service centre (or ABB Motors and Mechanical). The portable winch’s serial number must be written on the customer’s original invoice and will be used by the Baldor service centre (or ABB) to determine the warranty’s validity period.
For any questions or comments, contact Portable Winch Co.’s customer service: 1 888 388-7855 / +1 819 563-2193.
This warranty will be canceled if a repair or alteration is made to a Portable Winch Co. product by a person or company who has not received prior approval from Portable Winch Co. and which, in the opinion of Portable Winch Co, affected the product’s performance and/or reliability in any way.
Any modification made to a Portable Winch Co. product without prior approval from Portable Winch Co. and/or repair carried out with parts not having been approved by Portable Winch Co. beforehand will automatically cancel this warranty. This warranty is not valid for any problem resulting from an unsuitable use or installation of parts or components or from a lack of normal and proper maintenance.
THIS WARRANTY CONSTITUTES AND REPLACES ANY OTHER WARRANTY, WHETHER EXPRESSED OR IMPLICIT, WRITTEN OR ORAL, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY IMPLICIT WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR SUITABILITY FOR A SPECIFIC USE.
THIS WARRANTY WILL BE APPLIED AND INTERPRETED IN ACCORDANCE WITH THE LAWS AND COMMERCIAL PRACTICES IN FORCE IN THE PROVINCE OF QUEBEC, CANADA.
Portable Winch Co. cannot be held responsible for any damage, whether accidental or resulting from operator negligence, and it is understood that this warranty is the only right and remedy for the customer or the user.
PowerPro
2 year warranty on unit
- This warranty is void if the product has been used for rental purpose.
- This warranty does not cover the damage resulting from modification, alteration or unauthorized repair.
- This warranty only covers defects arising under normal usage and does not cover any malfunction, failure or defect resulting from misuse, accidents, neglect or lack of proper installation, and improper maintenance or storage.
For warranty service, please contact customer service at : info@igoforestry.ca
When requesting warranty service, you must present the original dated sales receipt. An authorized service center will be selected to repair the product according to the stated warranty terms.
Oregon 40V
All Oregon Cordless 40V MAX Tools and Chargers are covered by a three (3) year limited warranty unless used for commercial purposes. Oregon Cordless 40V MAX Battery Packs are covered by a two (2) year limited warranty unless used for commercial purposes. During the warranty period, Oregon Tool will replace or, at its option, repair for the original purchaser only, free of charge, any product or part which is found upon examination by Oregon Tool to be defective in material and/or workmanship. Always refer to the specific warranty for coverage details.
Skil 40VSkil 40V
Garantie limitée des équipements électriques d’extérieur pour les consommateurs de SKIL
GARANTIE LIMITÉE DE CINQ ANS – MENTIONS LÉGALES
Chervon North America, Inc. (« Vendeur ») garantit à l’acheteur initial uniquement que tous les ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES D’EXTÉRIEUR pour les consommateurs de SKIL seront exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication pendant une période de cinq ans à compter de la date de l’achat, à condition que l’acheteur d’origine ait enregistré le produit dans les 30 jours à compter de la date de l'achat. L’enregistrement des produits peut être effectué en ligne à l’adresse www.Registermyskil.com. L'acheteur doit également conserver son reçu comme preuve d'achat. LA PÉRIODE DE CINQ ANS DE GARANTIE DES OUTILS EST CONDITIONNÉE À L’ENREGISTREMENT DU PRODUIT DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA DATE DE L’ACHAT. Si les acheteurs initiauxn’enregistrent pas leur produit dans les 30 jours suivant la date de leur achat, la garantie limitée ci-dessus s’appliquera pendant une durée de trois ans pour les équipements électriques d’extérieur. Toutes les piles et tous les chargeurs sont couverts par la garantie limitée de deux ans, avec ou sans enregistrement.
Nonobstant ce qui précède, si un outil pour les consommateurs de SKIL est utilisé à des fins industrielles, professionnelles ou commerciales, la garantie précédente s’appliquera seulement pendant une durée de quatre-vingt dix jours, indépendamment de l’enregistrement. LA SEULE OBLIGATION DU VENDEUR ET VOTRE SEUL REMÈDE en vertu de cette Garantie limitée et, dans la mesure où la loi le permet, de toute autre garantie ou condition légalement implicite, sera la réparation ou le remplacement à titre gratuit des pièces qui seront jugées défectueuses pour cause de vice de matériau ou de fabrication et qui n’auront pas été utilisées de façon abusive, manipulées sans précautions ou réparées incorrectement par des personnes autres que le Vendeur ou un Centre de service après-vente agréé. Pour vous prévaloir de la présente Garantie limitée, vous devez retourner le produit complet, en port payé, à un centre de service usine SKIL ou à un centre de service après-vente agréé. Pour trouver les centres de service après-vente agréés de SKIL pour des outils électriques, veuillez vous rendre sur le site www.Registermyskil.com ou téléphoner au 1-877-SKIL-999 (1-877-754-5999)
CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S’APPLIQUE PAS AUX PIÈCES D’ENTRETIEN COURANT ET AUX CONSOMMABLES QUI PEUVENT S’USER DANS LE CADRE D’UNE UTILISATION NORMALE PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE, Y COMPRIS LES LAMES, LES TÊTES DE COUPE, LES BARRES DE CHAÎNES, LES CHAÎNES DE SCIE, LES COURROIES, LES BARRES DE RACLAGE ET LES BUSES DE SOUFFLEUSES.
LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE APPLICABLE À UN PRODUIT SERA LIMITÉE À LA DURÉE DES GARANTIES EXPRESSES APPLICABLES À CE PRODUIT, COMME INDIQUÉ AU PREMIER PARAGRAPHE CI-DESSUS. COMME CERTAINS ÉTATS AUX ÉTATS-UNIS ET CERTAINES PROVINCES AU CANADA NE PERMETTENT PAS DE LIMITATIONS DE LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, LA LIMITATION CI-DESSUS NE S’APPLIQUE PEUT-ÊTRE PAS À VOUS.
CETTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS LES DOMMAGES RÉSULTANT D’UNE MODIFICATION, D’UNE ALTÉRATION OU D’UNE RÉPARATION NON AUTORISÉE. LE VENDEUR NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE POUR TOUS DOMMAGES INDIRECTS OU SECONDAIRES (Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, LA RESPONSABILITÉ AU TITRE DE LA PERTE DE BÉNÉFICES) RÉSULTANT DE LA VENTE OU DE L’EMPLOI DE CE PRODUIT. COMME CERTAINS ÉTATS AUX ÉTATS-UNIS ET CERTAINES PROVINCES AU CANADA NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR DOMMAGES INDIRECTS OU SECONDAIRES, LA LIMITATION CI-DESSUS NE S’APPLIQUE PEUT-ÊTRE PAS À VOUS.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS CONFÈRE DES GARANTIES JURIDIQUES PARTICULIÈRES, ET VOUS POUVEZ AUSSI AVOIR D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE AUX ÉTATS-UNIS, D’UNE PROVINCE À L’AUTRE AU CANADA OU D’UN PAYS À L’AUTRE.
CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S’APPLIQUE QU’AUX PRODUITS VENDUS AUX ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE, AU CANADA ET À PORTO RICO. CONTACTEZ VOTRE DISTRIBUTEUR OU IMPORTATEUR LOCAL SKIL POUR OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LA COUVERTURE DE LA GARANTIE DANS LES AUTRES PAYS.
Garantie limitée des outils électriques portatifs sans fil et des outils laser SKIL (à l’exception du modèle 8101-Sl)
GARANTIE LIMITÉE DE CINQ ANS – MENTIONS LÉGALES
Chervon North America, Inc. (« Vendeur ») garantit à l’acheteur initial uniquement que tous les OUTILS LASER ET ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES MANUELS SANS FIL pour les consommateurs de SKIL (à l’exception du modèle 8108-SL) seront exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication pendant une période de cinq ans à compter de la date de l’achat, à condition que l’acheteur initial ait enregistré le produit dans les 30 jours suivant la date de l'achat. L’enregistrement des produits peut être effectué en ligne à l’adresse www.Registermyskil.com. L'acheteur doit également conserver son reçu comme preuve de l'achat. LA PÉRIODE DE CINQ ANS DE GARANTIE DES OUTILS EST CONDITIONNÉE À L’ENREGISTREMENT DU PRODUIT DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA DATE DE L’ACHAT. Si les acheteurs initiaux n’enregistrent pas leur produit dans les 30 jours suivant la date de leur achat, la garantie limitée ci-dessus s’appliquera pendant une durée de trois ans pour les outils.
LA PÉRIODE DE CINQ ANS DE GARANTIE DES OUTILS ÉLECTRIQUES MANUELS SANS FIL EST CONDITIONNÉE À L’ENREGISTREMENT DU PRODUIT DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA DATE DE L’ACHAT. Si les acheteurs initiaux n’enregistrent pas leur produit dans les 30 jours suivant la date de leur achat, la garantie limitée ci-dessus s’appliquera pendant une durée de trois ans pour les outils sans fil. Toutes les piles et tous les chargeurs sont couverts par la garantie limitée de deux ans, avec ou sans enregistrement.
Nonobstant ce qui précède, si un outil pour les consommateurs de SKIL est utilisé à des fins industrielles, professionnelles ou commerciales, la garantie précédente s’appliquera seulement pendant une durée de quatre-vingt dix jours, indépendamment de l’enregistrement. LA SEULE OBLIGATION DU VENDEUR ET VOTRE SEUL REMÈDE en vertu de cette Garantie limitée et, dans la mesure où la loi le permet, de toute autre garantie ou condition légalement implicite, sera la réparation ou le remplacement à titre gratuit des pièces qui seront jugées défectueuses pour cause de vice de matériau ou de fabrication et qui n’auront pas été utilisées de façon abusive, manipulées sans précautions ou réparées incorrectement par des personnes autres que le Vendeur ou un Centre de service après-vente agréé. Pour vous prévaloir de la présente Garantie limitée, vous devez retourner le produit complet, en port payé, à un centre de service usine SKIL ou à un centre de service après-vente agréé. Pour trouver les centres de service après-vente agréés de SKIL pour des outils électriques, veuillez vous rendre sur le site www.Registermyskil.com ou téléphoner au 1-877-SKIL-999 (1-877-754-5999)
CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S’APPLIQUE PAS AUX PIÈCES D’ENTRETIEN COURANT ET AUX CONSOMMABLES QUI PEUVENT S’USER DANS LE CADRE D’UNE UTILISATION NORMALE PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE, Y COMPRIS LES LAMES, LES FORETS, LES MÈCHES DE TOUPIE, LES BANDES ABRASIVES, LES MEULES ET AUTRES ARTICLES CONNEXES.
LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE APPLICABLE À UN PRODUIT SERA LIMITÉE À LA DURÉE DES GARANTIES EXPRESSES APPLICABLES À CE PRODUIT, COMME INDIQUÉ AU PREMIER PARAGRAPHE CI-DESSUS. COMME CERTAINS ÉTATS AUX ÉTATS-UNIS ET CERTAINES PROVINCES AU CANADA NE PERMETTENT PAS DE LIMITATIONS DE LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, LA LIMITATION CI-DESSUS NE S’APPLIQUE PEUT-ÊTRE PAS À VOUS.
CETTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS LES DOMMAGES RÉSULTANT D’UNE MODIFICATION, D’UNE ALTÉRATION OU D’UNE RÉPARATION NON AUTORISÉE.
LE VENDEUR NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE POUR TOUS DOMMAGES INDIRECTS OU SECONDAIRES (Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, LA RESPONSABILITÉ AU TITRE DE LA PERTE DE BÉNÉFICES) RÉSULTANT DE LA VENTE OU DE L’EMPLOI DE CE PRODUIT. COMME CERTAINS ÉTATS AUX ÉTATS-UNIS ET CERTAINES PROVINCES AU CANADA NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR DOMMAGES INDIRECTS OU SECONDAIRES, LA LIMITATION CI-DESSUS NE S’APPLIQUE PEUT-ÊTRE PAS À VOUS.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS CONFÈRE DES GARANTIES JURIDIQUES PARTICULIÈRES, ET VOUS POUVEZ AUSSI AVOIR D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE AUX ÉTATS-UNIS, D’UNE PROVINCE À L’AUTRE AU CANADA OU D’UN PAYS À L’AUTRE.
CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S’APPLIQUE QU’AUX PRODUITS VENDUS AUX ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE, AU CANADA ET À PORTO RICO. CONTACTEZ VOTRE DISTRIBUTEUR OU IMPORTATEUR LOCAL SKIL POUR OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LA COUVERTURE DE LA GARANTIE DANS LES AUTRES PAYS.
Jacto
Statement of Limited Warranty
MÁQUINAS AGRÍCOLAS JACTO S.A. shall warrant the equipment described in the manual and shall repair or replace parts and components which, under normal operation and wear, in accordance with technical recommendations, show deffects in material or workmanship, based on the following conditions :
1. Warranty period
3 years - as per instructed in the manual
2. Warranty application
JACTO shall honor this warranty, free of charge, if any part or component shows defect in material or workmanship, after final analysis at the factory.
3. This warranty shall be null & void in case of:
- Misuse of the equipment against specifications in the manual, overwork or use the equipment to spray products not intended for plants protection or not approved by regulatory authorities to be used with backpack sprayers.
- Preventive/basic maintenance performed by unauthorized use of parts and components not supplied by modification of the equipment or any characteristic of the original.
4. This warranty shall exclude
- Parts which show wear and tear due to use: spray nozzle, filters, seals, rechargeable battery, hydraulic pump, electronic panel, charger and its cables, agitator lever, belt, unless they show deffects in workmanship, assembly or material.
- Damages resulting from transportation or freight of the equipment.
5. General terms
- Parts replaced within the warranty period shall be property of the warranty on replaced parts and components shall expire together with the equipment warranty.
- Eventual delays in performing services shall not give the owner right either to indemnity or to extension of the warranty.
- JACTO reserves the right to modify its products or to interrupt the manufacture without prior.
Any suggestion, questions and complaints shall be submit- ted to CUSTOMER CARE SERVICE: Jacto Incorporated - 19217 SW 119th - Tualatin OR, 97062 - Phone: 1-800-522-8610 Fax: 1-800-511-3671 - Email: info@jacto.com.
